CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION
ND’All Services & Store
Dernière mise à jour : 22 octobre 2026
1. PRÉSENTATION
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation définissent les modalités d’accès au site de ND’All Services & Store, ainsi que les conditions applicables aux services proposés par l’entreprise.
ND’All Services & Store propose notamment des services numériques, des abonnements, des solutions de paiement, des recharges, des prestations de conception graphique, la création de sites web, des services de promotion numérique et d’autres prestations disponibles sur son site.
Coordonnées de l’entreprise :
- Nom commercial : ND’All Services & Store
- Adresse : 18, rue David, Sarthe 43, Port-au-Prince, Haïti, W.I.
- Téléphone et WhatsApp : +509 40 28 2525
- Téléphone secondaire : +509 48 04 2814
- E-mail : ndall.services509@gmail.com
- Site web : https://www.ndallservices.shop
Toute commande passée auprès de ND’All Services implique la prise de connaissance des présentes conditions et leur acceptation, sous réserve des dispositions légales applicables.
2. OBJET DES CONDITIONS GÉNÉRALES
Les présentes conditions ont pour objectif de préciser :
- Les modalités de commande des services.
- Les conditions de paiement.
- Les obligations du client et de ND’All Services.
- Les conditions d’exécution des prestations.
- Les règles relatives aux annulations, aux remboursements et aux réclamations.
- Les responsabilités liées à l’utilisation des services proposés.
Ces conditions s’appliquent aux commandes effectuées par l’intermédiaire du site web, de WhatsApp ou de tout autre canal de communication officiel de ND’All Services.
3. SERVICES PROPOSÉS
ND’All Services propose différentes catégories de services, notamment :
3.1. Abonnements numériques
Abonnements à des plateformes de streaming et à des applications numériques, selon les offres disponibles.
3.2. Services financiers et solutions de paiement
Services de recharge, de retrait et d’assistance concernant certaines plateformes de paiement, sous réserve de leur disponibilité et des conditions applicables.
3.3. Marketing digital
Services de promotion publicitaire et d’accompagnement sur les réseaux sociaux.
3.4. Conception graphique
Création de logos, affiches, cartes personnalisées, calendriers, certificats et autres supports visuels.
3.5. Création de sites web
Conception de blogs, de boutiques en ligne et de sites vitrines.
3.6. Recharges de jeux et cartes-cadeaux
Vente ou fourniture de recharges et de cartes-cadeaux numériques selon les disponibilités.
3.7. Autres services numériques
Logiciels, achats en ligne et autres prestations présentées sur le site.
Les caractéristiques, les prix, les délais et les modalités de chaque prestation sont communiqués au client avant la validation de sa commande.
ND’All Services se réserve le droit de modifier son catalogue, ses tarifs et ses offres, sans porter atteinte aux engagements déjà conclus avec ses clients.
4. COMMANDES
Le client peut effectuer une commande en utilisant les formulaires disponibles sur le site ou en contactant directement ND’All Services.
Pour traiter une commande, les informations suivantes peuvent être demandées selon le service :
- Nom et prénom.
- Coordonnées de contact.
- Service souhaité.
- Formule ou durée choisie.
- Informations nécessaires à l’exécution de la prestation.
- Moyen de paiement sélectionné.
- Référence ou identifiant de transaction, lorsque cela est nécessaire.
Le client est responsable de l’exactitude des informations transmises.
Une commande est considérée comme confirmée lorsque les informations nécessaires ont été vérifiées et que ND’All Services a confirmé sa prise en charge.
Le paiement seul ne garantit pas l’exécution immédiate d’une prestation si des vérifications ou des informations complémentaires sont nécessaires.
5. PRIX ET DEVISES
Les prix sont indiqués sur le site ou communiqués au client avant la confirmation de la commande.
Selon le service, les tarifs peuvent être exprimés en gourdes haïtiennes (HTG), en dollars américains (USD) ou en pesos dominicains (DOP).
Lorsque le prix dépend du taux de change, des frais de transaction ou d’autres coûts applicables, le montant total à payer doit être communiqué au client avant la validation du paiement.
Sauf indication contraire, les éventuels frais supplémentaires doivent être annoncés avant la confirmation de la commande.
ND’All Services peut modifier ses tarifs pour les commandes futures. Les commandes déjà confirmées restent soumises aux conditions tarifaires convenues, sauf accord contraire ou disposition légale applicable.
6. MODALITÉS DE PAIEMENT
Les moyens de paiement disponibles peuvent comprendre, selon le service et la devise :
- MonCash.
- NatCash.
- Western Union.
- Banco de Reservas.
- Banco Popular.
- PayPal.
- Binance et USDT.
- MERU.
- Wise.
Tous ces moyens de paiement ne sont pas nécessairement disponibles pour chaque prestation.
Le client doit utiliser les coordonnées de paiement communiquées par ND’All Services pour la commande concernée.
Lorsqu’une référence de transaction est demandée, le client doit fournir une référence exacte afin de faciliter la vérification du paiement.
Une commande ne sera considérée comme payée qu’après confirmation effective de la réception des fonds ou vérification du paiement par ND’All Services.
Le client est invité à conserver son reçu ou sa preuve de paiement jusqu’à la finalisation de la commande.
ND’All Services ne demande pas au client de communiquer son mot de passe bancaire, le code PIN de sa carte ou sa phrase secrète de portefeuille de cryptomonnaies.
7. EXÉCUTION DES COMMANDES ET DÉLAIS
Les délais d’exécution varient selon la nature de la prestation.
Certaines commandes peuvent être exécutées rapidement après confirmation du paiement. D’autres peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour des raisons techniques, des vérifications ou la disponibilité du fournisseur.
Lorsqu’un délai particulier est annoncé au client, ND’All Services s’efforce de le respecter.
En cas de retard important, le client peut contacter le service client afin d’obtenir des informations sur l’état de sa commande.
Les délais annoncés constituent des estimations lorsqu’ils sont expressément présentés comme tels.
8. ABONNEMENTS NUMÉRIQUES
Les abonnements numériques sont fournis selon les modalités précisées au moment de la commande.
La durée, le type d’accès, les fonctionnalités disponibles et les éventuelles restrictions doivent être communiqués au client avant son paiement.
Le client s’engage à respecter les conditions d’utilisation de la plateforme concernée.
Les modifications, interruptions ou restrictions imposées par une plateforme tierce peuvent affecter la disponibilité d’un abonnement.
ND’All Services ne peut garantir le maintien d’une fonctionnalité lorsque celle-ci dépend exclusivement d’un fournisseur externe. Toutefois, cette disposition ne supprime pas les obligations de ND’All Services concernant la prestation vendue ni les droits du client prévus par la législation applicable.
9. SERVICES FINANCIERS, RECHARGES ET RETRAITS
Les opérations liées aux plateformes de paiement et aux services financiers sont soumises aux conditions des fournisseurs concernés.
Avant une transaction, le client doit vérifier :
- Les coordonnées du destinataire.
- Le montant à envoyer ou à recevoir.
- La devise utilisée.
- Les éventuels frais applicables.
- Les informations nécessaires à l’exécution de l’opération.
Le client doit s’assurer que les informations fournies sont exactes.
Une erreur dans les coordonnées communiquées par le client peut entraîner un retard ou compliquer la récupération des fonds.
Lorsqu’une opération est en cours de traitement, le client est invité à contacter ND’All Services avant de procéder à un nouveau paiement pour la même commande.
Les opérations ne sont réalisées que dans les limites des services autorisés, des exigences de vérification applicables et des conditions des plateformes concernées.
10. CONCEPTION GRAPHIQUE ET CRÉATION DE SITES WEB
Pour les prestations de conception graphique, le client doit communiquer clairement ses besoins, ses textes, ses images et ses éventuelles exigences particulières.
Pour les projets web, les modalités de réalisation, les fonctionnalités, les délais, les frais d’hébergement et les éventuels coûts de maintenance sont définis selon la prestation convenue.
Le client est responsable des droits relatifs aux textes, images, logos et autres éléments qu’il fournit.
Les modifications supplémentaires qui dépassent le périmètre initialement convenu peuvent faire l’objet d’une facturation complémentaire, après information du client.
Les conditions de livraison des fichiers, les droits d’utilisation et les éventuelles licences de logiciels ou de ressources tierces sont précisés selon le projet.
11. PUBLICITÉ ET PROMOTION SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
Les prestations de publicité et de promotion dépendent notamment des paramètres de campagne, du budget, du public ciblé et des règles des plateformes concernées.
ND’All Services ne garantit pas un nombre déterminé de ventes, d’abonnés, de vues, de mentions « J’aime » ou de messages, sauf engagement écrit spécifique.
Le client est responsable de la légalité des produits, services et contenus qu’il souhaite promouvoir.
Les publicités doivent respecter les règles applicables aux plateformes concernées.
Les décisions prises par Facebook, Instagram, TikTok ou toute autre plateforme restent soumises à leurs propres politiques.
12. LOGICIELS ET LICENCES
Les logiciels sont fournis selon les modalités annoncées au moment de la commande.
Le client doit vérifier la compatibilité du produit avec son appareil et respecter les conditions de licence du fournisseur.
Les logiciels et licences doivent être proposés conformément aux droits de distribution et aux conditions applicables.
ND’All Services ne peut être tenu responsable d’une incompatibilité résultant d’informations incorrectes communiquées par le client, sous réserve des obligations légales applicables.
13. ANNULATIONS ET REMBOURSEMENTS
Toute demande d’annulation ou de remboursement doit être adressée au service client en indiquant le numéro de commande, le service concerné et le motif de la demande.
Chaque demande est examinée en fonction de l’état de la commande, de la nature du service, des conditions communiquées au client et des dispositions légales applicables.
Lorsqu’une prestation n’a pas été exécutée, le client peut demander l’examen d’un remboursement conformément aux conditions applicables.
Lorsqu’une prestation a déjà été exécutée ou qu’un produit numérique a été fourni, les possibilités d’annulation ou de remboursement dépendent notamment de la nature de la prestation et des règles applicables.
En cas de paiement reçu mais de prestation impossible à fournir, ND’All Services informera le client et examinera les solutions possibles, notamment le remboursement lorsque celui-ci est dû.
Aucune disposition des présentes conditions ne vise à supprimer un droit au remboursement ou à un recours qui serait reconnu au client par la législation applicable.
14. OBLIGATIONS DU CLIENT
Le client s’engage à :
- Fournir des informations exactes et à jour.
- Utiliser les services conformément à leur destination.
- Respecter les conditions des plateformes tierces.
- Ne pas utiliser les services à des fins frauduleuses ou illégales.
- Vérifier les informations de paiement avant toute transaction.
- Ne pas transmettre de données confidentielles inutiles à l’exécution de sa commande.
ND’All Services se réserve le droit de suspendre le traitement d’une commande lorsqu’il existe des motifs raisonnables de soupçonner une fraude ou une utilisation illicite, sous réserve des obligations légales applicables.
15. RESPONSABILITÉ
ND’All Services s’engage à traiter les commandes avec sérieux et à fournir les prestations conformément aux conditions convenues.
Certaines prestations dépendent de plateformes, de fournisseurs ou de systèmes de paiement externes. Leur disponibilité peut être affectée par des incidents techniques, des opérations de maintenance ou des modifications de leurs conditions d’utilisation.
ND’All Services ne saurait être automatiquement tenu responsable des interruptions imputables à ces tiers lorsqu’elles échappent raisonnablement à son contrôle.
Cette limitation ne s’applique pas aux responsabilités qui ne peuvent être exclues en vertu de la législation applicable, ni aux manquements imputables à ND’All Services dans l’exécution de ses propres obligations.
16. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les informations communiquées par le client sont utilisées dans la mesure nécessaire au traitement des commandes, à la communication avec le client, à la vérification des paiements et à la gestion du service après-vente.
ND’All Services s’engage à limiter l’utilisation des informations personnelles aux finalités pertinentes et à prendre des mesures raisonnables pour en préserver la confidentialité.
Les données ne doivent être communiquées à des tiers que lorsque cela est nécessaire à l’exécution du service, autorisé par le client ou permis par les règles applicables.
Le client est invité à ne jamais transmettre ses mots de passe, ses codes de sécurité ou ses informations bancaires confidentielles par des canaux non sécurisés.
Pour toute question concernant ses informations personnelles, le client peut contacter ND’All Services à l’adresse suivante :
ndall.services509@gmail.com
17. SERVICES ET PLATEFORMES TIERCES
Certaines marques et plateformes mentionnées sur le site appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
Sauf indication expresse contraire, ND’All Services ne prétend pas être affilié officiellement à ces entreprises ni agir en leur nom.
Les noms et marques sont utilisés uniquement pour identifier les produits ou services concernés.
Les utilisateurs restent soumis aux conditions applicables des plateformes tierces.
18. RÉCLAMATIONS ET SERVICE CLIENT
Pour toute question, difficulté ou réclamation concernant une commande, le client peut contacter ND’All Services par les moyens suivants :
WhatsApp : +509 40 28 2525
Téléphone : +509 48 04 2814
E-mail : ndall.services509@gmail.com
Afin de faciliter le traitement de la demande, le client doit, si possible, préciser son nom, la date de la commande, le service concerné et la référence de transaction.
ND’All Services s’efforcera d’apporter une réponse dans un délai raisonnable.
19. MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES
ND’All Services peut mettre à jour les présentes conditions afin de tenir compte de l’évolution de ses services, de ses procédures ou des règles applicables.
La version publiée sur le site indique la date de sa dernière mise à jour.
Les modifications ne doivent pas porter atteinte rétroactivement aux droits acquis par les clients, sous réserve des dispositions légales applicables.
20. DROIT APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES
Les présentes conditions sont destinées à encadrer les relations entre ND’All Services et ses clients.
Les parties chercheront, dans la mesure du possible, à résoudre à l’amiable tout différend lié à une commande ou à l’utilisation des services.
En cas de désaccord persistant, le litige sera traité conformément aux règles de droit applicables et aux compétences des autorités ou juridictions concernées.
La présente clause ne vise pas à priver le client d’un droit ou d’un recours auquel il pourrait prétendre en vertu de la législation applicable.
21. ACCEPTATION DES CONDITIONS
En passant commande auprès de ND’All Services, le client reconnaît avoir eu la possibilité de consulter les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.
Le client est invité à lire attentivement les conditions propres au service choisi avant de confirmer sa commande.
ND’All Services & Store
18, rue David, Sarthe 43, Port-au-Prince, Haïti, W.I.
Téléphone et WhatsApp : +509 40 28 2525
E-mail : ndall.services509@gmail.com
Site web : https://www.ndallservices.shop
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